Política de Privacidade – Zapp

Versão 1.0 – Vigente a partir de: 16/08/2025 a 16/08/2030

Fornecedor/Operador do Zapp: Versatil Solução Empresarial
Website: www.v100.com.br
Endereço: Rua La Paz 282 sala 10 – Jd. das Américas, CEP 78.060-599 – Cuiabá/MT
Telefone: (65) 9-8463-1380
Encarregado (DPO): Eugênio Mazzini – E-mail: suporte@versatilsolucao.com.br
CNPJ: 00.195.432/0001-03

O Zapp não guarda dados de forma permanente. Exibe dados do ERP e registra eventos de entrega; ao finalizar as entregas, apaga os dados locais.

1. O que é o Zapp e quem é o Controlador

O Zapp é um aplicativo auxiliar para entregadores terceirizados de estabelecimentos (ex.: farmácias) que utilizam ERP compatível (ex.: V100). Cada estabelecimento que contrata o ERP e libera o entregador é o Controlador dos dados do seu fluxo de entrega. A Versatil atua como Operadora em nome de cada Controlador.

2. Como o Zapp funciona

Registro do entregador no ERP por QR Code (autorização feita pelo Administrador no ERP).
Recebimento de requisições na expedição e confirmações de entrega (token ou QR).
Finalização do lote: o app exclui os dados locais e reinicia o ciclo.

3. Dados tratados transitoriamente

Identificadores operacionais: códigos/IDs de requisição, tokens/QR, vínculo do entregador.
Dados exibidos pelo ERP: endereço do destinatário, status, datas/horas.
Permissões: Câmera (apenas leitura de QR); Localização somente para visualização do mapa (sem envio por padrão).

4. Finalidades e bases legais

Execução de contrato: registrar recebimento e entrega.
Legítimo interesse do Controlador: evitar fraudes e inconsistências.
Obrigação legal do Controlador: retenções e auditorias previstas em lei.

5. Retenção e eliminação

No app, os dados são temporários e apagados ao finalizar as entregas. A Versatil não guarda permanentemente o conteúdo operacional; os registros definitivos ficam no ERP do Controlador.

6. Compartilhamento e provedores

Eventos são enviados ao ERP do estabelecimento. Infraestrutura de nuvem e mapas (Google Maps) podem ser utilizados para viabilizar o serviço, conforme seus termos e políticas.

7. Transferências internacionais

Quando necessário, utilizamos mecanismos contratuais adequados ou provedores com nível de proteção adequado.

8. Dados sob controladoria da Versatil (administrativos)

Contato de suporte e logs técnicos mínimos para estabilidade/segurança, com prazos curtos de retenção.

9. Segurança

TLS/HTTPS, tokens opacos, limpeza local ao finalizar e controles de acesso por estabelecimento.

10. Direitos dos titulares

Direitos referentes aos dados de entrega devem ser exercidos junto ao estabelecimento Controlador. A Versatil apoia o encaminhamento via DPO.

11. Crianças e adolescentes

O Zapp é destinado a entregadores adultos. Caso identifiquemos dados de menores por engano, adotaremos medidas para excluir e comunicaremos o Controlador.

12. Contato do Encarregado (DPO)

Eugênio Mazzini – suporte@versatilsolucao.com.br – Rua La Paz 282 sala 10 – Jd. das Américas, CEP 78.060-599 – Cuiabá/MT – Tel.: (65) 9-8463-1380

13. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada; publicaremos a nova versão e data de vigência nesta página.